Уважаемые покупатели!

В нашем интернет-магазине есть сервисный центр, осуществляющий ремонт мобильной техники и других видов оборудования, представленного в товарном ассортименте. Если оригинальной гарантии к продукции не предоставляется, Вы получаете фирменный гарантийный сервис напрямую от нас!

В тех случаях, когда производитель предоставляет гарантию, сервисное обслуживание осуществляется по адресу, указанному на официальном сайте конкретного бренда. Найти адрес Вы сможете и в документации, идущей в комплекте к товару. Учитывайте гарантийный срок, всю необходимую информацию Вы сможете уточнить у нашего оператора. Достаточно сделать звонок перед оформлением заказа.

В интернет-магазине ProInside.net продаются оригинальные изделия от Apple, Samsung, Xiaomi, Meizu и других брендов, указанных в каталоге. Соответственно, на эти товары действует фирменная гарантия качества от самого производителя. Выявили заводской брак? Доставьте продукцию в сервисный центр, указанный в брошюре к товару. За покупателем закрепляется обязанность сохранять чек магазина и гарантийный талон в течение всего гарантийного периода. Для получения ремонтных услуг необходимо предоставить специалисту эти документы.

Мировая гарантийная практика Apple – 1 год с момента активации устройства. Следует учитывать, что гарантия не действует на аккумуляторы, соединительные кабели, сетевые адаптеры и переходники, а также на внешнюю Flash-память и другое оборудование, срок службы которого ограничивается. Не распространяются гарантийные обязательства на программное обеспечение, SIM-карту и информацию, записанную в памяти электронной техники.

Обмен и возврат товара

Срок обмена или возврата товара в магазин – 14 дней с момента покупки (доставки товара курьером).

Внимание! Согласно постановлению правительства РФ от 19.01.1998 №55, товары надлежащего качества, в частности сложные электронные устройства (смартфоны, ноутбуки, планшеты и др.), не подлежат обмену или возврату. Таким образом, если Вы хотите вернуть или обменять покупку по причине "не подошел цвет/размер/конфигурация и тп.", то решение о приеме товара остается за магазином.

Мы стараемся идти навстречу нашим клиентам и готовы принять товар надлежащего качества обратно, в случае если соблюдены следующие обязательные условия:

  • Заводская упаковка товара не нарушена, сохранен внешний товарный вид;
  • Наличие товарного и кассового чеков магазина;
  • С момента покупки прошло не более суток.

Срок возврата товаров ненадлежащего качества14 дней с момента покупки (доставки товара курьером).

Для обмена или возврата такого товара необходимо привезти его по адресу: Багратионовский проезд, д.7, к.2. Далее гаджет будет отправлен на техническую экспертизу в сервисный центр для подтверждения заводского брака. Срок проведения диагностики - до 5 рабочих дней.

В случае обнаружения заводского брака в течение 7 дней товар будет заменен на новую модель надлежащего качества, либо, в случае отсутствия таковой, – будет осуществлен возврат денежных средств.

Требования к обмену и возврату товара ненадлежащего качества:

  • Наличие товарного и кассового чека;
  • Срок возврата – не более 14 дней с момента покупки (в случае доставки курьером - с даты получения товара, в случае самовывоза - с даты забора с точки выдачи товара);
  • Наличие упаковки и всех комплектующих (зарядное, гарнитура, инструкция пользователя).

Доставка товара в магазин осуществляется клиентом за свой счёт. Внимание! Денежные средства возвращаем клиентам способом, соответствующим способу уплаты. Например, если iPad куплен за наличные, то вернуть деньги мы также сможем только наличными.

Приятных покупок!